Widerrufsbelehrung von AllMatters
Stornierung & Bearbeitung von Bestellungen
Gemäß EU-Recht hat der Kunde das Recht, seinen Kauf bis zu 14 Tage nach Erhalt seines Kaufs zu widerrufen. Der Kunde muss AllMatters ApS seinen Wunsch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Bestellung per E-Mail mitteilen. Die Produkte müssen dann an AllMatters ApS zurückgesendet werden, wofür der Kunde die Kosten trägt. Nachdem die Produkte zurückgegeben wurden, erhält der Kunde eine Rückerstattung für seinen Kauf, einschließlich aller ursprünglichen Versandkosten.
Die AllMatters Produkte fallen unter die Ausnahmen in Artikel 16(d) und 16(e) der EU-Verbraucherrechterichtlinie , wonach Produkte, die nach dem Öffnen nicht wiederverkauft werden können, nach dem Öffnen des Produkts oder dem Aufbrechen der Versiegelung vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.
ACHTUNG: Alle Produkte sind daher im ungeöffneten Originalzustand zurückzusenden. Ware mit geöffneter Verpackung kann nicht zurückgenommen werden.
Um eine Rückerstattung für Ihre stornierte Bestellung zu erhalten, müssen Sie die ungeöffnete Bestellung an AllMatters ApS, Ryesgade 23, 2. Stock,Kopenhagen 2200, Dänemark, zurücksenden. Der Kunde sollte damit rechnen, Versandkosten zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an AllMatters ausschließlich vom Kunden zu tragen sind. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung eine vollständige Rückerstattung Ihres stornierten Kaufs zu erhalten, vorausgesetzt, die Waren sind ungeöffnet und unbenutzt.
Zufriedenheitsgarantie für die Menstruationstasse
Unserer Erfahrung nach kann es bis zu drei Menstruationszyklen dauern, bis Sie sich mit der AllMatters Menstruationstasse vollkommen wohlfühlen. Daher bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie an, falls Sie nach 90 Tagen damit nicht zufrieden sind. Die Zufriedenheitsgarantie kann nicht vor Ablauf der 90 Tage seit der ursprünglichen Bestellung in Anspruch genommen werden.
Unsere Zufriedenheitsgarantie ermöglicht Ihnen einen kostenlosen Umtausch der Größe und/oder eine vollständige Rückerstattung des Produkts (ohne Versandkosten und Bearbeitungsgebühr).
Unsere Cup-Zufriedenheitsgarantie unterliegt diesen Bedingungen:
- Sie gilt nur für die folgenden Produkte: AllMatters Menstruationstasse Größe Mini, AllMatters Menstruationstasse Größe A und AllMatters Menstruationstasse Größe B.
- Sie können die Garantie 90 Tage nach dem Kaufdatum in Anspruch nehmen. Sie haben nur Anspruch auf einen Größenumtausch und eine Rückerstattung pro Bestellung.
- Die Cup-Zufriedenheitsgarantie gilt ein Jahr ab Kaufdatum.
Die Cup-Zufriedenheitsgarantie gilt nur, wenn Sie die AllMatters Menstruationstasse direkt bei uns oder bei einem unserer Einzelhändler gekauft haben. Es ist erforderlich, dass Sie einen Kaufnachweis vorlegen (z. B. eine Quittung, einen Screenshot der Bestellbestätigung oder einen Kontoauszug mit detaillierten Angaben zur Transaktion der AllMatters Menstruationstasse).
Unsere Entscheidung in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Zufriedenheitsgarantie ist endgültig. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zu ändern oder die Garantie jederzeit einzustellen. Wenn wir die Cup-Zufriedenheitsgarantie beenden, werden wir dennoch alle qualifizierten Käufe bearbeiten, die vor der Beendigung der Garantie getätigt wurden.
Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie das folgende Formular ausfüllen und an support@allmatters.com senden.
