Widerrufsbelehrung von CANO

1. Wie sieht unsere Rücknahmegarantie aus?
Wir akzeptieren alle Rückerstattungsanfragen für Produkte, die ungetragen und im Originalzustand sind und auf im Onlineshop www.avocadostore.de gekauft wurden. Zur Wahrnehmung der Widerrufsfrist reicht es aus uns eine Email an customer@thecanoshoe.com mit dem Rückgabewunsch innerhalb der 14 Tage zuzusenden.

Falls im unwahrscheinlichen Fall dein Produkt qualitative Mängel aufweisen sollte, wende dich bitte an unseren Kundenservice ebenfalls via customer@thecanoshoe.com. Wir werden so schnell wie möglich auf dich zukommen und mit dir gemeinsam eine Lösung finden.

2. Ich möchte ein Produkt zurücksenden. Wie mache ich das?
Du möchtest ein Produkt zurücksenden? Kein Problem! Wir werden dich durch den Prozess durchführen und kommen die Schuhe unbenutzt und im Originalzustand bei uns an, erhältst du die Rückerstattung für die gewünschten Produkte über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Schritt 1: Schicke uns eine Email mit dem Rücksendewunsch
Schicke uns eine Email an customer@thecanoshoe.com mit den folgenden Punkten:
1. Bestelldetails (Name, Order Nummer) und benenne das Produkt, das du zurücksenden möchtest.
2. Sag uns für jedes der Zurücksendungen weshalb du diese zurücksenden möchtest.
3. Bitte hänge ein Foto der Produkte an, die du zurücksenden möchtest.

Schritt 2: Erhalte das Versandlabel
1. Öffne unsere Email mit dem Versandlabel für den Rückversand
2. Downloade und Drucke das Label.
Bitte beachte, dass Kunden die Kosten für den Umtausch tragen muss.

Schritt 3: Verpacke die Produkte und schicke diese zurück zu CANO
1. Packe jedes Produkt, das du zurückgeben möchtest in die Versandbox von CANO oder einem vergleichbaren Versandkarton.
2. Platziere das neue Versandlabel auf den Versandkarton und entferne das alte Label. Bitte verschließe das Paket mit dafür vorgesehenem Klebeband.
3. Bringe das Paket zu einer von DHL autorisierten Versandstation in deiner Nähe. 

Schritt 4: Rückgabeeinschränkungen
Ohr- und Piercingschmuck kann aufgrund von Hygienebestimmungen nicht zurückgegeben werden.

Nachdem wir die Rücksendung von dir erhalten haben, werden wir mit dem Rückerstattungsprozess beginnen. Bei möglichem Wertverlust der Produkte durch unsachgemäßer Behandlung oder Nutzung der Produkte, halten wir es uns vor Teile der Rückerstattung zurückzubehalten.