KANCHA

super Qualität, top im Alltag

Meine Produktrezension ist zweigeteilt und richtet sich einmal an die Kommunikation und den Service und in einem zweiten an die Qualität des Produktes selbst. PS: Die Information, dass das Sleeve ausverkauft ist, ist neu und wurde erst in Rektion auf meine Stornierung eingestellt. Ich habe das Produkt vor ca. 9 Wochen bestellt und immer noch nicht bekommen. Die Probleme fingen Tag 1 an: Die Information, dass man die Maße des individualiserten Sleeves an info@kancha schicken soll, wie in dem Leitfaden in der Produktinformation beschrieben, ist (zumindest in meinem Fall) nicht korrekt gewesen. Niemand hat auf meine Nachricht reagiert. Einige Tage nach der Bestellung hat sich Avocadostore gemeldet, um nach dem Maßen zu fragen und ein Mitarbeiter von Kancha hat mich Wissen lassen, dass dieser Austausch ja immer über den Avocadostore abgewickelt würde. Ich habe Kancha und Avocadostore über die Diskrepanz in der Produktbeschreibung hingewiesen - bis heute hat sich daran nichts geändert. Eine Entschuldigung für die Komplikation gab es von keiner Seite. Nach 6 Wochen des Wartens habe ich dann den Avocadostore und auch Kancha erneut kontaktiert, um zu erfahren, wo denn mein Produkt, das ja binnen 4-6 Wochen verschickt werden sollte, bleibt. Als Antwort wurde mir - erneut ohne Entschuldigung - von Kancha mitgeteilt, dass das Produkt fertig sei aber nach wie vor in Kirgistan liegen würde und noch nicht verschickt sei. Weitere 2-3 Wochen später habe ich mich schließlich entschieden, eine Stornierung aufzugeben, die der Avocadostore auch weitergeben hat. Von Kancha wieder keine Antwort, keine Entschuldigung, kein Produkt. Das ist das eigentlich Schwache an der Firma und ich kann niemandem empfehlen, ein Sleeve zu bestellen. Nun zum zweiten Teil - der Qualität des Produktes selbst. Ich kann hier - weil ich ein netter Mensch bin - differenziert auch dazu etwas schreiben, weil ich vor ca. 5 Jahren meiner Freundin ein Kancha Sleeve geschenkt habe. Dies benutzt sie bis heute, es ist wunderschön, passt perfekt, fühlt sich toll an, etc. Die Qualität ist also wirklich gut. Schließlich bringt dies jedoch nichts, wenn das Produkt nicht kommt, der Kundenservice mal freundlich gesagt unter aller Sau ist und man nie proaktiv über irgendwas informeirt wird, sondern sich ständig selbst um den Status bemühen muss :-)

Sehr gute Verarbeitung, sieht auch nach regelmäßiger Verwendung aus wie neu. Mein Macbook passt perfekt und ist gut geschützt. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Bin sehr zufrieden!

Leider hat Kancha weder auf meine Anrufe noch auf meine Kontaktanfragen reagiert, somit wurde mir keine maßgeschneiderte Laptophülle zugeschickt, sondern die gekaufte.

Sehr einfache Verarbeitung, dafür recht teuer. Aber genau die Größe, die ich brauchte: Kreditkarte, 50-Euro-Scheine und Münzen passen prima rein. Material fühlt sich schön an, nicht wie billig-Plastik. Also ganz guter Kauf.